4 Cosas a evitar en su sitio de comercio electrónico

Compras en línea es una tendencia que no parece estar frenando, y ¿por qué sería? Es una Godsent a la comunidad digital inclinada: no bolsas pesados, no isla interminable no análisis, tediosas colas. Es simplemente un clic del botón, y listo.

O eso es lo que debería ser. A menudo, un cliente está listo para realizar una compra, y por alguna razón, abandonar el carro y no regresan. Podría haber sido repetidas solicitudes de datos personales o los gastos de envío ridículamente altos.

Hay sitios de comercio electrónico que no estanterías en las ventas debido a unos problemas de sitio que envían a los clientes en la dirección opuesta. Si usted está esperando para incitar más compras, tomar algunas notas de estos 6 errores a evitar en su sitio de comercio electrónico:

Carga lenta de sitio

Según Gemez, cada 2 segundos de cargar resultados de tiempo en un carro abandonado de 8%. Por lo tanto, si se te cae el tiempo de carga de 8 segundos a 2 segundos, aumentan tasas de conversión en torno al 24%.

Los compradores en línea busca "entrar y salir", y cuando un sitio tarda tiempo en cargar, esto es la forma número una para carro abandono. Usted puede estar bajo la impresión de que velocidad de carga del sitio está fuera de su control, o quizás demasiado ensartadas para arriba para que tiempo de hacer nada sobre el aumento de su velocidad. Sin embargo, hay pequeños ajustes que se pueden hacer, que le ayudará.

Por ejemplo, tercer partido del plug-in como Facebook o Twitter puede retrasar una velocidad de sitios significativamente. Una mejor alternativa sería incluir estos iconos sociales y ofrecer al cliente la opción de hacer clic en ellos.

Proceso de compra complicado

Volviendo a los profesionales de compra en línea, los clientes están felices de que compras en línea es rápido y fácil. Si ha llegado en el momento del compra, debe ser no más de cinco pasos a seguir - o así puede perder tiempo en la cola en la tienda.

Estos cinco pasos deben incluir:

Contenido de la cartBilling addressShipping dirección (opcional) pago moduleConfirmation de compra y un gracias

"Ingrese sus datos... otra vez"

No hay nada más frustrante que atraviesa todo el proceso de llenado en su nombre, número, número de tarjeta de crédito y dirección física - sólo para hacerlo todo de nuevo porque su código postal era demasiado corto.

Un montón de sitios de comercio electrónico no recuerdo la información y esto es tal vez por razones de seguridad. Mientras que esto es todo bueno y bien, un cliente que ya odia llenar formularios no va a querer hacerlo de nuevo.

¿Quieres un Consejo? Si ya eres consciente de que su público objetivo se encuentra en Sudáfrica, incluyen una gota abajo con los códigos postales sudafricanos en la parte superior. Encontrar formas de simplificar el proceso para que el cliente no tiene que volver a llenar sus datos.

No va 'volver'

Así, un cliente ya ha atravesado todo el proceso y él o ella está a punto de hacer una compra. Estás pensando que, mediante la eliminación de la opción de volver atrás, usted está asegurando una venta. Pero en realidad, todo lo que haces es molesto al comprador.

Si su cliente está navegando y, por casualidad, hace clic en una cama de matrimonio en lugar de ropa de cama, el primer instinto es haga clic en "atrás" y empezar de nuevo. Sin esta opción, los clientes suelen ser muy agitado y abandonar el carro.

Estos son todos los pequeños pasos que pueden tomar para aumentar las cifras de ventas, y todo se reduce a diseño y funcionalidad. Recuerde, compras en línea está destinada a ser una experiencia simple - y agradable.