Los tiempos han cambiado para las empresas de e-commerce - Considerando que fue una vez nuevos e innovadores para ofrecer productos en línea, ahora es la norma y los clientes tienen una amplia selección de empresas compitiendo por su atención.
Por lo tanto, si usted quiere convertirse en un negocio de e-commerce exitoso entonces usted necesita para desarrollar una estrategia para atraer la atención de sus clientes y eso significa saber exactamente que necesita vender a y cómo vender a ellos.
1. Definir su público objetivo
¿El primer paso en esta estrategia es definir la audiencia general que vendes a - significa la naturaleza de su producto o servicio que vendes a empresas (B2B) o a los consumidores (B2C) o a ambos? Por ejemplo, si usted está vendiendo muebles de jardín entonces en gran parte será B2C pero si usted está vendiendo muebles de oficina, entonces usted será principalmente ser B2B.
Cuando han dirigido su audiencia ya sabe si necesita hacer business to business marketing online o negocio a consumidor marketing.
Ahora puede comenzar a identificar el tipo o tipos de empresas o personas mejores adaptado a su producto o servicio.
2. Hágase las siguientes preguntas
¿Cuál es tu producto/servicio? Estas preguntas se aplican a cualquier negocio, pero digamos que tiene una tienda online de venta de ropa de mujer para el grupo de edad de 18-30.
¿Que conectará con y ante el producto? En general, busca para conectar con las mujeres jóvenes que aman la moda y da la tienda en línea.
¿Cómo se utilizará el producto? Están vendiendo ropa obviamente la gente quiere ver cómo van a ver cuando siendo usado, no sólo en un estante. Así que asegúrese de que su sitio tiene un montón de fotos de modelos con sus diseños, en lugar de sólo la ropa ellos mismos.
3. Hacer su investigación
Ahora digamos que usted está vendiendo equipo de golf. El golf es un deporte que atrae a géneros y todas las generaciones, por lo que tiene un mercado muy amplio. Si eres inteligente, puede esto reducir un poco y ofrecer productos que apelan a una sección concreta de la comunidad de golf. Pensar de su cliente perfecto y luego hágase las siguientes preguntas:
¿Cuál es su edad?
¿Cuál es su género?
¿Cuál es su ocupación?
¿Cuál es su formación?
¿Cuál es su situación familiar? ¿Casado / a? ¿Solo? ¿Los niños?
¿Cuáles son sus aficiones e intereses?
Una vez que tengas las respuestas a estas preguntas, usted tendrá una mejor idea de cómo enfocar su atención en marketing.
4. Construir su sitio Web centrado en el cliente objetivo
Para esta etapa, tomemos el ejemplo de un sitio web que vende videojuegos - un sector que tiene su mercado más grande entre los jóvenes, hombres que pasan mucho tiempo en las computadoras y consolas de solteros. Tenga en cuenta las siguientes áreas:
Diseño web - necesita pensar en el nombre de su sitio web, diseño, diseño y logotipo. Debe ser algo interactivo y orientado al hombre, así como llamativos y coloridos.
¿Precio - se están concentrando en juegos de sótano de negocio que han estado fuera durante algún tiempo, o los lanzamientos más recientes que atraerán a los precios más altos? Piensa en tu mercado objetivo y en consecuencia de precios.
Valor adicional - pensar en algunos otros intereses tu objetivo clientes tengan e incluyen algunas secciones adicionales en su sitio de Internet de compra en línea. Por ejemplo, un blog de juegos de azar, una página de noticias o una sección del informe que cubre los últimos estrenos.
5. Distribución y mensaje
Lo que usted está vendiendo. Una vez que han dirigido su audiencia, usted es más probable para encontrar la forma de los canales derechos marketing negocios online y puede promover tu sitio en consecuencia.
Si usted está vendiendo ropa de mujer podría considerar blogs, espectáculos y webs de moda. Un sitio web de golf podría promoverse a través de revistas de golf y publicidad del curso, mientras que un negocio de los juegos puede ser mejor comercializados a través de las redes sociales y sitios de juegos.
¿Poner más énfasis en el marketing móvil y correo electrónico para su negocio de comercio electrónico o elegirías canales indirectos.
Además, piense en el mensaje que pasará a pesar los canales que usted seleccionó. ¿Lo que usted realmente ofrecen al cliente que no se consiguen en otras partes?
Pueden ser productos exclusivos y precios insuperables, entrega rápida pero trate de identificar lo que realmente vende su servicio a su público objetivo y concentrado en eso.
Triin Linamagi es Key Account Manager para empresa de marketing móvil TextMagic, anteriormente ha trabajado con empresas de Reino Unido y le encanta escribir sobre tendencias de marketing online, startups y desarrollo de negocios.
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