Tienes un sitio web y cree tiene buena pinta pero sientes que tu negocio podría hacer mejor y ganar más dinero. Es importante que los clientes hagan sus reservas con usted y no a su competencia, así que aquí hay 7 pasos críticos para mejorar sus reservas este año. Se comprometen a hacer un paso cada día y estarás delante de la competencia en una semana.
Paso 1. Actualizar su sitio Web. Tiempo: 4-8 horas
¿Cuándo fue la última vez que su sitio de Internet se ha actualizado? Si está desactualizada, hacerla una meta para conseguir fresca antes de que comience la temporada.
Si el diseño del sitio web no es su pasión o su habilidad, puede considerar utilizando empresas Web Wix.com como Weebly.com. Ofrecen gran buscando sitios con muy poco trabajo.
Si usted decide construir o comprar un nuevo sitio web, asegúrese de que es fácil de entender, completa y sensible. Se muestra sensible significa que la página automáticamente ajusta a la pantalla, por lo tanto, dando al cliente una gran experiencia si él o ella está utilizando una computadora portátil, un tablet o un smartphone.
Paso 2. Haz un alto ranking en Google. Tiempo: 30 minutos.
No sólo su sitio de Internet debe tener buen contenido, pero necesita tener buenas palabras claves, también. Google y otros motores de búsqueda utilizan las palabras clave, así como el contenido para determinar a qué su sitio.
Normalmente, se desea incluir las siguientes palabras clave: quién eres (nombre comercial), donde estás (ubicación o dirección), lo que haces (cama & desayuno), y lo que ofreces (reservas).
Dónde y cómo agregar palabras clave a su sitio de Internet depende del software que esté utilizando. En muchas herramientas de diseño de sitio web se llama meta keywords o palabras clave de búsqueda.
Paso 3. Añadir imágenes impresionantes de sus negocio/productos/servicios. Tiempo: 1-2 horas.
Dicen que no debería juzgar un libro por la cubierta, pero eso es exactamente lo que ocurre cada día en línea. Los clientes son mucho más capaces de dejar su sitio de Internet e ir a otra parte si su sitio de Internet es anticuado, difícil de navegar, o no tiene buenas fotos.
Recuerde - usted puede ofrecer alquiler más sorprendente o gira el mundo, pero, si el cliente no puede ver lo que reserva, no reservarlo!
Utilice una cámara de buena calidad para tomar fotografías o contratar a un fotógrafo profesional para conseguir 10-15 cuadros impresionantes de habitaciones, alquiler o tours. Una vez que han capturado todas tus fotos, a continuación, subir a su sitio Web.
Para obtener mejores resultados recomendamos que subir imágenes en formato png o jpg, con una resolución máxima de 2048 por 1536 píxeles.
Paso 4. Conseguir un sistema de reservas online
¿Qué se siente cuando eres capaz de realizar algo en la web con pocos clicks del ratón? ¿No es eso una gran experiencia? Sus clientes quieren poder reservar en cualquier momento del día y cuando lo hacen, quieren reservar, pagar y recibir la confirmación de un vistazo. Es su opción para darles esta experiencia de gran reserva o no.
Muchas empresas piensan que pueden manejar todas las reservas con correo electrónico y teléfono. Esto es probablemente cierto, pero ¿cuántos correos electrónicos ¿necesita antes de que puede confirmar una reserva? ¿Respondes el teléfono 24/7?
Si usted ayuda a sus clientes en la contratación de sus servicios en línea, va a encantar y usted cogerá a más clientes.
Si no tienes un sistema de reserva, usted puede crear fácilmente uno aquí: http://www.webreserv.com/online-booking-system.do
Paso 5. Obtener listados en Facebook y Twitter. Tiempo: 30 minutos
Facebook y Twitter son una gran manera de promover su negocio gratuitamente. Además, podrá interactuar con amigos de usted, sus clientes o sus proveedores.
Aquí le damos un gran artículo sobre cómo sacar provecho de Facebook y Twitter para su negocio: http://www.wordtracker.com/academy/facebook-twitter-for-business
Una vez haya creado su cuenta de Facebook y su cuenta de Twitter, puede comenzar a publicar noticias, fotos, artículos, etc. sobre una base regular. No olvide incluir un enlace a él en su correo electrónico, en su sitio de Internet y pedir a sus clientes a "like" en Facebook y que te siga en Twitter.
Paso 6. Enlace a sus comentarios. Tiempo: 30 minutos
Además de buenas descripciones y fotos de habitaciones, alquiler o tours, es primordial que usted ofrezca a sus clientes la habilidad de leer comentarios de otros clientes en su sitio de Internet.
La transparencia es la clave. Si un cliente no puede ver o publicar comentarios, probablemente pensarán que su negocio no está en buena salud o que tiene algo que ocultar, que a su vez, aumenta la probabilidad de que el cliente va a otra parte.
Si tienes comentarios sobre su propio sitio web, están haciendo bien. Si no entonces debe vincular a comentarios en TripAdvisor o crear una sección para comentarios en su sitio.
Paso 7. Pregunte a sus clientes a enviar a sus amigos y familiares. Tiempo: 1 minuto por cliente.
Último pero no menos importante, todos los consejos anteriores valen nada si no proporcionas un gran servicio a su cliente. No olviden comentar es cuando está gastando el dinero en su negocio.
Publicidad de boca en boca es muy potente. Confía en una "prueba esto, te va a encantar" de un amigo significa más que todos los comentarios en el mundo. Dar un buen servicio y cuidar de sus clientes Luego pídales que compartan su experiencia con amigos y familiares.
Baptiste BR Prog es graduado de la Universidad de Nancy (Francia). Aunque se graduó con una ventas y marketing de grado, se encontró trabajando como una en el Departamento de medios de comunicación SEO social en una empresa B2B.
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